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Optimisez vos ressources

Votre entreprise fournit des prestations et veut optimiser la gestion de ses opérations. Notre approche intégrée pour les entreprises de services vous permettra de suivre le cycle de vie complet d’une affaire, de sa détection à sa facturation en passant par la gestion de projets.

Grâce à notre méthodologie unique, nous fournissons à votre entreprise les meilleures pratiques dans la gestion de vos opérations qui vous permettront d’optimiser vos ressources pour mieux vendre.

Processus phares

  • CRM
  • MARKETING
  • GESTION COMMERCIALE
  • GESTION PROJETS

Les défis du secteur des services

  • Gestion de projet
  • Gestion du temps

La solution Business Process 212 pour les Services

  • Prospection télémarketing B2B
  • Prospection télémarketing B2C
  • Defraiement force de vente
  • Prospection vente BtoB (gestion des affaires)
  • Prospection vente BtoC
  • Recrutement et gestion des Prescripteurs / Apporteurs d’affaires / Partenaires
  • Gestion des appels d’offres et des consultations
  • Récolte des données qualification
  • Gestion de campagnes B2B
  • Gestion de campagnes B2C
  • Marketing direct (smsing + publipostage + emailing)
  • Event marketing
  • Enquête satisfaction client
  • Marketing opérationnel
  • Gestion de l’élaboration d’un produit ou service
  • Gestion des réclamations clients
  • Gestion des réclamations fournisseurs
  • Support/Helpdesk interne
  • Gestion des contrats de service
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des réparations sur site client

  • Gestion d’un SLA
  • Gestion des offres techniques
  • Gestion des demandes de prix (Devis)
  • Gestion des commandes clients
  • Gestion des commandes clients en compte
  • Vente par prescripteur/revendeur
  • Facturation simple
  • Facturation récurrente
  • Gestion du recouvrement
  • Programme de fidélisation client
  • Gestion de la rémunération des vendeurs
  • Gestion de la production (services)
  • Gestion de la publication
  • Livraison client services
  • Modélisation de gestion de projets
  • Référencement des fournisseurs
  • Demande de prix fournisseurs
  • Commande fournisseur locale
  • Commande fournisseur import
  • Commande fournisseur en compte
  • Paiement fournisseur
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